我校服务保障部被授予“沈阳市抗击新冠肺炎疫情先进集体”
发布时间：2022-01-01 来源：
近日，我校服务保障部被授予2021年度“沈阳市抗击新冠肺炎疫情先进集体”，这是继服务保障部荣获“沈阳市工人先锋号”称号之后获得的又一项重要表彰。
2020-2021年，服务保障部积极贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示批示精神，全面落实市委、市政府、市疫情防控指挥部和校委会的各项要求和部署，始终将“疫情就是命令，防控就是责任”落在实处。2020年2～6月，市委党校作为市医疗隔离观察点期间，共接收隔离人员660名，配餐3.9万份，转送物品368次，高质高效的工作和贴心用心的服务得到广泛赞誉，中央电视台、沈阳电视台、沈阳日报、沈阳晚报等媒体对先进事迹和优秀经验进行多次报道。
统一指挥、科学规范制定方案
在市委党校疫情防控指挥部的领导下，服务保障部迅速进入角色，全力投入工作。为确保观察点的内外运行机制畅通高效，我校积极与市、区政府相关部门沟通联系，按照所承担的客房安排、生活服务、就餐保障等工作任务，制定内部工作流程、组建服务保障工作队伍，成立安保、消毒、餐饮、采购等多个工作小组，制定了详细的服务保障方案，实行24小时服务，全方位保障。对观察点内部功能区域进行划分，制定了科学的楼宇内交通办法，经与医疗、疾控、公安等部门多次协调商定，将综合楼10-18楼作为医学观察点专用房间，9楼设为疾控、医疗人员工作区域，明确工作人员和隔离人员专用通道。
加强协作、落实落细防控举措
认真落实疾控部门要求，制定详细的消毒流程和消毒范围，每天对1楼大厅走廊（两侧墙体和地面）、2楼电梯前室、电梯、9-18楼的走廊（两侧墙体和地面）进行三次消毒，隔离人员撤离后消毒并关闭房门。与公安部门保持经常性沟通，配合公安执勤人员对每一个点位进行安全检查。各个小组各司其职、分工合作、密切配合、无缝衔接，做到流程严谨、分工严密、工作严格、周到细致、精益求精。
关怀备至、周全保障温暖服务
为保证隔离人员隔离期间的营养，餐饮组认真研究餐食营养搭配，每餐都提供一瓶矿泉水，早餐是粥和小菜、玉米、地瓜、鸡蛋，午餐、晚餐都有水果，都进行鱼、肉、蔬菜搭配。期间一名隔离人员反映家里有老人牙齿不好，安排专人与本人沟通每天单独为老人做软食。为对客房进行科学安排，保证每人一个房间，每个房间都打印了温馨提示，牙膏、牙刷、毛巾、木梳、香皂、洗发膏、垃圾袋等生活用品一应俱全。对于个性化需求，力保有求必应、微笑服务，哪怕是一个指甲刀，一个本、一只笔，都会有专人第一时间负责购买配送。如遇到隔离人员情绪低落、心情烦躁，都会细心照料、反复安慰。使每一名隔离人员都能感觉温馨，有在家一样的感觉。2020-2021年，服务保障部出色地完成了市防控指挥部交办的各项工作任务，赢得了上级机关和相关单位高度认可，更收获了隔离观察人员家人般的情谊。下一阶段，服务保障部将在校委班子领导下，始终以保障学员和教职工健康安全为己任，继续以更饱满的热情，更科学的措施、更严格的纪律、更务实的作风，在疫情防控工作中贡献党校力量。
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